Konfliktcoaching Dr. Claudia Eilles-Matthiessen

Konfliktcoaching

Strategie statt Aktionismus

Sie stecken in einem Konflikt oder in einer Krise am Arbeitsplatz und suchen rasche Unterstützung.
Sie haben schon einiges versucht, um das Problem zu lösen, doch geraten immer wieder an Grenzen.
Das Problem ist komplex. Sie wünschen sich einen Sparringspartner, der gemeinsam mit Ihnen die Themen ordnet – und einen Überblick schafft.
Sie suchen einen erfahrenen Profi, der Ihnen hilft, eine Lösungsstrategie zu entwickeln.
Sie möchten ein individuelles Coaching – in einem ruhigen, ansprechenden Rahmen und mit einem erfahrenen Coach, der sich ausführlich Zeit für Sie nimmt.
Und vor allem: Sie möchten sich so rasch wie möglich besser fühlen – und sich wieder auf das konzentrieren, was Ihr eigentlicher Job ist – und das, was Ihnen Freude bereitet?
Dann sind Sie hier richtig. Ich kann Ihnen weiterhelfen.

Erfahrungen meiner Coaching-Kunden

Konflikte lösen

Ich unterstütze Sie gerne dabei, Konflikte am Arbeitsplatz zu lösen und mehr Klarheit und Souveränität im Umgang mit der Situation zu entwickeln. Auch bei komplexen und verhärteten Situationen. Und auch dann, wenn ein klärendes Gespräch mit dem Anderen im Moment nicht möglich scheint.

Mit dem Plan C Konfliktnavigator® habe ich eine Coachingmethode für Konflikte am Arbeitsplatz entwickelt.

Gemeinsam analysieren wir die Situation, klären Ihre Ziele, stärken Ihre Ressourcen und entwickeln eine Strategie. Und natürlich begleite ich Sie auch bei der Umsetzung. Dabei nutze ich ein vielfältiges Methodenrepertoire, vor allem aber meine Erfahrung und ein echtes Interesse daran, dazu beizutragen, dass Sie Ihre wertvolle Zeit und Energie so rasch wie möglich wieder auf das richten können, was Ihnen am meisten Freude macht. Und das ist vermutlich nicht der Konflikt …

Strategie bei Konflikten

Ein Konflikt ist ein Konflikt ein dynamisches Geschehen mit vielfachen Wechselbeziehungen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, zu reagieren. Das Verhalten Dritter lässt sich weder zuverlässig vorhersehen, noch direkt steuern. Die Situation verändert sich ständig. Die Komplexität ist zuweilen hoch.

Kann man in einer solchen Situation eine Strategie entwickeln? Ich meine: Ja.

Aber: Eine Strategie ist kein Schlachtplan. Es geht nicht darum, einen Konflikt zu gewinnen. Sondern darum, Ihr Ziel zu klären, die Themen zu ordnen, den eigenen Einflussbereich zu nutzen – und dann den zentralen Hebel zu finden, an dem Sie ansetzen können, um Ihre Situation rasch zu verbessern.

Letztlich geht es darum, die Selbststeuerung im Konflikt zurückzuerobern und aus dieser Position wiedergewonnener Souveränität die notwendigen Schritte zu bestimmen: Das kann bedeuten, ein kritisches Thema anzusprechen, eine Entscheidung zu treffen, oder ein wiederkehrendes Konfliktmuster aufzulösen.

Impulse zur Strategieentwicklung

Am Anfang steht das Ziel. Entwickeln Sie eine klare Vorstellung dessen, was künftig sein soll. Wie möchten Sie sich selbst erleben, wie im Umgang mit dem Konfliktpartner auftreten – und was möchten Sie erreichen?
Um einen Konflikt zu lösen, muss man nicht zwingend die Ursache verstehen.
Auch, wenn die Situation komplex ist, darf die Lösung leicht sein.
Orientieren Sie sich in Richtung Zukunft. Verzichten Sie auf unproduktive Ursachenforschung oder gar Schuldzuschreibung.
Wenn etwas nicht funktioniert, machen Sie etwas anders.
Wenn etwas gut funktioniert, machen Sie mehr davon.
Fragen Sie sich bei hartnäckigen Problemen: Gibt es irgendjemanden, der einen Vorteil oder Nutzen davon hat, wenn der Konflikt nicht gelöst wird?
Die Lösung ist schon da. Suchen Sie einfach nach Ausnahmen vom Problem.

Methoden

Ich bin vielseitig ausgebildet und arbeite nach den von Dr. Gunther Schmidt entwickelten hypnosystemischen Konzepten. Mein psychoanalytisches Wissen nutze ich als Werkzeug zum Verständnis von biographischen Zusammenhängen, sofern sie zur Auflösung von belastenden Erfahrungen und inneren Konflikten hilfreich sind. Angereichert wird mein Repertoire durch aktuelle und wissenschaftlich evaluierte Konzepte wie Embodiment, Methoden der modernen Hypnotherapie nach Milton Erickson, das Züricher Ressourcen-Modell (Maja Storch) oder die von Dr. Michael Bohne entwickelte Prozess- und Embodimentfokussierte Psychologie (PEP). Für das Konfliktcoaching nutze ich selbstverständlich den von mir entwickelten Plan C Konfliktnavigator®.

Dabei gilt: Haltung ist wichtiger als Handwerk.

Das Wichtigste ist eine vertrauensvolle Beziehung und eine transparente, dialogische sowie an den Zielen meiner Klienten und Klientinnen ausgerichtete Gestaltung des Prozesses. Auf persönlicher Ebene liegen mir Ermutigung, Zuversicht, Stärkung der Selbstwirksamkeit und Respekt vor der kreativen Lösungskompetenz der Klienten am Herzen.

Selbstverständlich werden alle Methoden und Schritte transparent mit Ihnen besprochen und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Praktische Informationen

In der Regel findet vor dem ersten persönlichen Coaching ein für Sie kostenfreies telefonisches Vorgespräch statt (ca. 20 Minuten). Dieses dient dazu, dass ich Ihr Anliegen und Sie meine Arbeitsweise kennenlernen und Ihre Fragen klären können.
Beim ersten Termin konkretisieren wir Ihr Anliegen und klären, was Sie mit dem Coaching erreichen möchten. Danach unterstütze ich Sie Schritt für Schritt auf dem Weg zu Ihrem Ziel.
Dauer und Frequenz des Coachings richtet sich nach Ihrem Anliegen und wird individuell vereinbart. Ein Termin dauert 90 oder 120 Minuten. Erfahrungsgemäß können bereits mit 3 – 5 Terminen deutliche Veränderungen in die gewünschte Richtung erzielt und auch komplexe Situationen oder Konflikte geklärt werden.
Ungeachtet dessen ist auch eine längerfristige Umsetzungsbegleitung oder Supervision in vielen Situationen sinnvoll und möglich.
Ich verpflichte mich zur strikten Verschwiegenheit bezogen auf die Inhalte unserer Zusammenarbeit. Dies gilt selbstverständlich auch nach Abschluss des Coachings.
Coachings finden entweder als Präsenz-Coaching oder als Online-Coaching statt.
Das Präsenz-Coaching findet in der Regel in meinen Räumen in der Kleinen Brückenstraße 6 in 60594 Frankfurt statt. Dort steht uns ein großzügiger Beratungsraum zur Verfügung, der über sehr gute Lüftungsmöglichkeiten verfügt.
Für Online-Coachings nutze ich Zoom. Sie erhalten in diesem Fall vorab einen link, um dem Meeting beizutreten.