Lösungsorientiertes Konfliktmanagement von der Selbstregulation zur Sachklärung
„Inhalt und Struktur wurde von der Dozentin klasse umgesetzt. Bin begeistert!“
Der Plan C Konfliktnavigator®
Inhalt und Ziele
Dieser Workshop vermittelt einen vollständige Überblick über den Prozess des lösungsorientierten Konfliktmanagements. Von der Selbstregulation bis zur Konfliktprävention. Die Teilnehmer lernen das Modell der vier Lösungsfelder kennen und anwenden und erhalten damit ein strukturierendes Werkzeug für die Berabeitung eigener Konflikte und für das professionelle Konfliktmanagement in der Organisation.
Inhalt
Konflikte in Organisationen: Indikatoren, Konfliktarten, Eskalation, Austragungsformen und Nutzen
Das Modell der vier Lösungsfelder als Lösungsnavigator
Die Konfliktanalyse: Checklisten und Fragen zur Konfliktlösung
Selbstfürsorge und Emotionsregulation: Was kann ich bei Spannungen und Konflikten für mich selbst tun?
Kommunikation: Wie kann ich ein kritisches Thema klar und lösungsorientiert ansprechen? Wie kann ich Brücken bauen – und wie Grenzen setzen?
Sachklärung: Wie lassen sich Probleme auf der Sachebene konstruktiv klären?
Lernen und Prävention: Was kann ich als Einzelner oder wir als Team aus einer schwierigen Erfahrung lernen? Wie kann der Informationsgehalt eines Konfliktes für das System genutzt werden?
Nutzen
Sie erlernen nützliches Rüstzeug, um sich durch aktuelle oder kommende herausfordernde Situationen zu navigieren.
Sie erfahren, wie Sie Konflikte rasch analysieren, um anschließend eine Entscheidung für das weitere Vorgehen zu treffen.
Sie lernen praktische Wege zum Umgang mit eigenen Emotionen und Bedürfnissen, Tools für eine gelingende Kommunikation und Werkzeuge für die Sachebene eines Konfliktes kennen und anwenden.
Feedback zum Workshop
„Mit einer der besten Workshops, an denen ich bisher teilgenommen habe“
„Sehr hilfreicher Workshop nicht nur für den beruflichen Werdegang sondern auch für die eigene Persönlichkeitsentwicklung. “
